Peningkatan Pelayanan Prima di RSUD dr. Moh Anwar Sumenep Terus Ditingkatkan

mSumenep,(Lintasindonesia.co.id)-
Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh Anwar Kabupaten Sumenep, Madura, Jawa Timur terus melakukan peningkatan pelayanan prima dan pembenahan disemua sektor.

Direktur RSUD dr. H. Moh Anwar, Hj. Erliyati, M.Kes mengatakan, guna meningkatkan pelayanan prima,
saat ini dirinya bakal memperbaiki pelayanan dengan dua cara, yakni memenuhi kebutuhan pelanggan internal dan eksternal.

“Kami akan memperbaiki pelayanan melalui pembenahan di sektor pelanggan yaitu pelanggan internal dan eksternal,” kata dr. Hj. Erliyati, M.Kes di ruang kerjanya, Senin (15/7/2019).

Dokter Erly panggilan akrabnya ini merinci pelanggan internal diantaranya, Dokter, Bidan, Perawat dan semua pegawai dan karyawan di RSUDMA. Sedangkan pelanggan eksternal itu adalah masyarakat umum yang berobat ke RSUDMA.

Dia menambahkan, pihaknya saat ini fokus untuk memperbaiki pelanggan internal, sebab pelanggan internal itu sangat berpengaruh terhadap peningkatan pelayanan di Rumah Sakit.

“Saat ini saya juga memperbaiki pelanggan internal. Jadi haknya dipenuhi dan fasilitas yang dibutuhkan juga dilengkapi, supaya kewajibannya juga dilaksanakan dengan baik. Karena ini sangat berdampak pada pelayanan eksternal,” paparnya.

Kendati demikian, semua pembenahan dan perbaikan dalam meningkatkan pelayanan yang maksimal itu menyesuaikan dengan anggaran yang ada.

“Akan tetapi semua program ini akan berjalan dengan lancar, tentunya itu sesuai dengan besaran anggaran yang ada,” tutupnya. (Yas)