Media Lintas Indonesia Harapan dan Aspirasi Rakyat
Sumenep, Lintasindonesia.co.id- Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Sumenep, Madura, Jawa Timur, terapkan Bismillah Melayani. Salah satunya menyukseskan pelaksanaan layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) Call Center 112.
Mewujudkan Bismillah Melayani ini bakal menjadi komitmen Pimpinan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan camat di lingkungan Pemerintah Kabupaten Setempat.
Bupati Sumenep, Achmad Fauzi, SH, MH menjelaskan, Pelayanan call center 112 ini adalah pelayanan super cepat dan responsif darurat, sehingga pimpinan OPD dan camat selalu siap selama 24 jam.
“Jadi, kami tekankan pimpinan OPD dan Camat untuk mengaktifkan telepon selulernya selama 24 jam. Jangan sampai ada yang dimatikan supaya mengetahui jika ada kejadian yang membutuhkan penanganan secepatnya,” katanya, saat Peluncuran Layanan Panggilan Darurat 112 secara virtual dengan pimpinan OPD dan camat, di Ruang VIP Rumah Dinas Bupati Sumenep, Selasa (17/08/2021).
Menurutnya, Pimpinan OPD dan camat diharapkan mengaktifkan telepon selulernya, supaya lebih mudah melakukan koordinasi saat ada pengaduan masyarakat, sehingga mereka bisa secepatnya merespon setiap laporan yang masuk, demi meningkatkan kualitas layanan publik.
“Yang jelas, masyarakat dalam layanan darurat 112 dimudahkan dengan waktu tidak terbatas, karena layanan ini beroperasi selama 24 jam sehari, yang bisa diakses melalui semua operator telepon baik handphone maupun telepon rumah dengan bebas biaya,” tegasnya.
Pihaknya berharap, seluruh pimpinan OPD, camat dan ASN hendaknya aktif untuk mensosialisasikan kepada masyarakat supaya mengetahui manfaat program ini pemerintah daerah untuk memberikan layanan yang cepat dan tanggap.
“Melalui layanan call center 112 diharapkan bisa mencegah kejadian yang lebih parah atau mencegah jatuhnya korban lebih banyak, karena bisa terselamatkan dalam setiap kejadian,” tuturnya.
Sementara, Sekretaris Daerah Kabupaten Sumenep, Ir. Edy Rasiyadi, M.Si mengatakan, Sumenep adalah Kabupaten ke-69 di Indonesia yang telah menyelenggarakan Layanan Panggilan Darurat 112 ini.
“Untuk Jawa Timur, Sumenep merupakan Kabupaten ke-11 dan Kabupaten pertama di Madura yang melaksanakan layanan call center Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112,” ungkapnya.
Layanan call center Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112 yang terintegrasi kebijakan pemerintah melalui Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) untuk layanan darurat, seperti darurat medis, kebakaran, gangguan keamanan, bencana alam, kecelakaan, kekerasan dalam rumah tangga, atau layanan darurat lainnya.
“Konsep penyelenggaraan panggilan darurat 112 di antaranya, layanan ambulance gawat darurat, penanganan kebakaran, penanganan kejadian kecelakaan lalu lintas, penanganan kejadian tindak kriminal seperti pembunuhan, pencurian dengan kekerasan, penanganan kejadian terorisme dan penanganan kekerasan dalam rumah tangga,” tutupnya. (Sik/Yas)
